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역사문화

방한 중국 관광객이 지각하는 역사유적 관광서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향

著者손광뢰

발행년도2015

한국관광공사가 발표한 2014년 12월 한국 관광통계에 따르면 한국을 방문하고 있는 외래 관광객의 수는 매년 증가하고 있다. 전체 방한 외래 관광객 중 중국인이 차지하는 비율은 거의 다른 나라의 두 배 이상에 이른다. 2014년의 방한 중국 관광객은 612...

#역사문화유적지 #서비스품질 #고객만족 #재방문의도 #중국관광객

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학술지
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한일관계사

이동통신 서비스의 IMC, 서비스 품질, 브랜드 이미지, 고객만족 및 재이용 의도의 구조관계 ―한일 대학생 소비자를 중심으로―

著者강경수

발행년도2011

雜誌일본근대학연구

This study aimed to investigate the structural relationship and difference of IMC(integrated marketing communication) activities, service quali...

#이동통신 #IMC #서비스품질 #브랜드이미지 #고객만족 #재이용의도 #mobile_telecommunication #integrated_marketing_communication #service_quality #brand_image #customers'_satisfaction #reuse_intention #mobile_telecommunication #integrated_marketing_communication #service_quality #brand_image #customers'_satisfaction #reuse_intention

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